Comparación de las principales plataformas de e-commerce en Corea: Naver, Coupang y más

🇰🇷 Introducción

Corea del Sur es uno de los países donde el comercio electrónico está más desarrollado. No solo existen plataformas globales como Amazon o eBay, sino que también hay servicios locales muy potentes que dominan el mercado. En este artículo voy a comparar las plataformas más usadas: Naver Smartstore, Coupang, Gmarket/11st y Baemin.

🛒 Naver Smartstore

Naver es el motor de búsqueda más grande en Corea, y dentro de él existe Smartstore, una plataforma de ventas parecida a Amazon combinado con Google Shopping. Su punto fuerte es la integración con la búsqueda: si un cliente busca “kimchi” o “cosméticos”, los resultados de Smartstore aparecen primero. Yo mismo vendí aquí productos tradicionales como ganjang gejang (cangrejo marinado) y aprendí mucho sobre cómo funcionan las comisiones y las reseñas.

• Comisiones: alrededor de 6% (3.63% por pago + 3% adicional).
• Logística: depende de empresas de envío externas (ej. CJ Logistics).
• Confianza: muy alta gracias a un sistema de reseñas transparente.

⚡ Coupang

Coupang es conocido como “el Amazon Prime coreano”. Su servicio Rocket Delivery permite entregas en menos de 24 horas, incluso al día siguiente de madrugada. Para clientes es ideal, pero para vendedores implica adaptarse a un sistema de comisiones más alto.

• Comisiones: alrededor de 10.6%.
• Logística: propia (Rocket), altamente eficiente.
• Confianza: altísima por su velocidad y servicio al cliente.

🛍️ Gmarket y 11st

Son plataformas más antiguas, parecidas a eBay. Tienen muchos descuentos, cupones y promociones, pero poco a poco han perdido protagonismo frente a Naver y Coupang. Aun así, siguen siendo usados por clientes que buscan precios bajos.

• Comisiones: 10~15%.
• Logística: mixta (depende de cada vendedor).
• Confianza: media, con fuerte competencia en precios.

🍜 Baemin (Baedal Minjok)

Baemin es un caso especial: no es para productos físicos sino para comida a domicilio. Funciona como UberEats o Glovo, pero con una cobertura nacional muy amplia. La mayoría de coreanos lo usan a diario para pedir ramen, pollo frito o café.

• Comisiones: 12~15% a restaurantes.
• Logística: repartidores propios.
• Confianza: muy alta en el sector de delivery.

📊 Comparación rápida

Plataforma	Lo más fuerte	Comisiones	Logística	Confianza
Naver Smartstore	Integración con búsqueda	~6%	Externa	Muy alta
Coupang	Rocket Delivery (24h)	~10.6%	Propia	Muy alta
Gmarket/11st	Descuentos y cupones	10~15%	Mixta	Media
Baemin	Comida a domicilio	12~15%	Propia	Alta

🚀 Conclusión

El e-commerce en Corea no se limita a un solo sitio. Cada plataforma tiene sus ventajas: Naver domina las búsquedas, Coupang ofrece la entrega más rápida, Gmarket y 11st atraen por precios y Baemin controla el delivery de comida. Para los que quieran aprender del modelo coreano, la clave está en entender cómo se combinan velocidad, confianza y reseñas en cada caso.