Cómo funciona el e-commerce en Corea: mi experiencia vendiendo ganjang gejang

🇰🇷 Introducción

En Corea del Sur el comercio electrónico está en todas partes: puedes pedir comida a las 11 de la noche y recibirla a la mañana siguiente. Pero, ¿cómo funciona realmente vender productos en línea en este país? Yo lo descubrí gracias a una experiencia muy especial: vender ganjang gejang, un plato tradicional coreano hecho de cangrejo crudo marinado en salsa de soya.

🍲 ¿Qué es el ganjang gejang?

El ganjang gejang (간장게장) es considerado un manjar en Corea. Se prepara marinando cangrejo fresco en salsa de soya con ajo, jengibre y otros ingredientes. Para los coreanos, es tan especial como puede ser el sushi de mariscos en Japón. Aunque pueda sonar exótico, en Corea se vende en supermercados y, por supuesto, en línea.

🛒 Mi experiencia vendiendo en línea

Utilicé una plataforma llamada Naver Smartstore, que en Corea funciona como una mezcla de Amazon y Mercado Libre. Allí aprendí varios puntos clave:

• Comisiones: la plataforma cobra un 3.63% por el pago electrónico y un 3% adicional ligado a las ventas. Incluso la tarifa de envío (4,000 KRW) tiene comisión.
• Reembolsos: cuando un cliente pedía devolución, no recuperábamos el producto. Por razones de higiene, se desechaba. Esto aumenta el riesgo para el vendedor.
• Reseñas: son vitales. Teníamos más de 800 reseñas con un promedio de 4.7/5. La confianza del cliente depende mucho de esto.
• Logística: con la empresa de envíos CJ, la mayoría de pedidos llegaban al día siguiente, lo cual es impresionante para clientes internacionales.

📦 Lo que cualquiera puede aprender

Aunque vender cangrejo marinado no es algo que todos puedan hacer, la experiencia me dejó lecciones aplicables a cualquier producto:

1. Empieza con un producto simple: cosméticos, snacks coreanos o accesorios son mucho más fáciles que alimentos frescos.
2. Regístrate legalmente: en Corea se necesita un número de negocio para abrir una tienda en línea, pero el proceso es rápido.
3. Cuida la logística: elegir la empresa de envíos adecuada es tan importante como el producto mismo.
4. Invierte en reseñas: los primeros clientes son la base de la reputación de la tienda.

🚀 Conclusión

Mi aventura con el ganjang gejang me enseñó que el e-commerce en Corea es competitivo, pero accesible. No necesitas vender cangrejo para empezar: cualquier persona con un buen producto y una estrategia clara puede lanzarse. Lo importante es entender el sistema, aprender de los errores y atreverse a intentarlo.